金湖社区党委：以“场地换服务”激活新阵地，探索可持续运营新路径

发表时间： 2026-08-14 15:18 来源：本网 　　

　　金湖社区成立于2013年12月，下辖8个物业小区和1个单体楼，服务居民超3.2万人。2026年4月，社区搬迁至天湖郦都销售中心新址，党群服务综合体总面积约1462平方米。场地大了，如何整合资源推动“办公面积最少化、服务面积最大化”？金湖社区党委以“场地换服务”破题，全域统筹优布局、摸清需求引资源、建章立制管长远，把闲置空间变成惠民资源，把旁观者变成参与者，走出一条党群服务中心可持续运营的新路子。

　　一、全域统筹优布局，把最好的空间留给居民

　　阵地建在哪里、空间如何规划，直接关系到群众“走得进、坐得下、还想来”。金湖社区党委立足辖区实际，深入调研摸底，反复比选论证，系统谋划新阵地选址与功能布局，把每一平方米都用在群众最需要的地方。选址依需而定。综合考虑区位特点、人口分布、服务半径三个维度，社区党委把新阵地定在天湖郦都临街的销售中心，该区域地处辖区中心、覆盖人口密集、交通便捷、就近服务需求旺盛。空间应让尽让。按照“办公面积最小化、服务面积最大化”的原则，仅预留一楼62平方米用于行政服务办公，腾空四楼近1400平方米全部向居民敞开。真正做到把“好地段”“大空间”留给群众。分区动静相宜。充分考虑不同活动的功能特性，将舞蹈、合唱等动态空间集中设置于一侧，将阅读、手工等静态空间布设于另一侧，中间以走廊和公共区域自然过渡，既保证互不干扰，又兼顾使用便利。目前，社区四楼规划的17个功能场室已全部面向居民开放，有居民表示：“党群服务中心就在家门口，抬脚就到、坐下就能参与，幸福感倍增。”



临近天湖郦都小区的金湖社区党群服务中心新址



悦静舍（静愈瑜舍活动场地）



悦艺工坊（苏甄艺术空间）  



树荫“悦”读角



悦享功能室（余舞集活动室）

　　二、摸清需求引资源，把适配服务送到家门口

　　阵地建好了，服务从哪里来？金湖社区党委坚持需求导向，让群众“点单”、社区“接单”。“两委”干部依托网格走访、居民座谈，线下走访摸底380余户家庭，线上收集有效需求问卷253份，系统梳理出各年龄段居民的服务需求清单。为了让服务供给更加精准、多元、可持续，社区确立了“合伙人入驻＋群众预约”并行的服务供给模式。以场地换服务，引入专业机构。社区党委主动当好“牵线人”，将需求清单作为招商清单，有的放矢对接适配业态，推行“试点先行、以点带面”，优先引入居民最为关切的瑜伽健身和舞蹈培训两大品类。首批合伙人“静愈瑜舍”“余舞集”入驻后已开课120余场，服务居民超500人次，运营效果良好，社区及时将成功案例转化为宣传素材，依托“悦享金湖”视频号持续推送服务动态和居民体验反馈，累计发布18条短视频，总浏览量超6万次。口碑效应和可见成效带动苏甄艺术空间等4名合伙人相继加入，服务涵盖机器人编程、课后晚辅、文创手工等多个领域，服务拼图逐步完整。以错峰促共享，丰富群众体验。社区探索建立场地分时使用机制，闲置空间全天候向居民开放预约，已入驻机构的场地在非上课时段同样供群众使用。居民通过微信、电话即可便捷预约，社区专人登记、统筹协调，确保场地不闲置、不浪费。目前，已有6间功能室常态化接受预约，辖区合唱团、歌舞团等6个文艺团队定期到此排练，场地使用频率从投入使用初期的一周一次提升至一天多次，累计服务居民超750人次。入驻运营与群众预约互为补充、互相引流，原先冷清的功能室如今排课紧凑、预约不断，阵地真正有了热乎气儿。



社区合伙人开展防溺水主题美术公益课



辖区文艺团预约社区场地开展排练

　　三、建章立制管长远，让服务常态长效不走样

　　“引进来”只是第一步，“管得好”才能走得远。金湖社区党委抓住准入、运行、退出三个关键环节，配备专职人员负责日常管理，让服务标准不降、运营状态始终在线。定好准入标准。对意向机构逐一审核，重点看服务内容是否契合居民需求、是否坚持公益属性、是否具备专业资质和稳定团队，确保引进一家、服务一片。立好运行要求。社区党委与合伙人约定最低服务标准，涵盖开课频次、开放时长等关键指标，确保场地不空置、服务不断档；每家合伙人每年须完成不少于12场公益活动。日常运行中，社区做好“搭台者”，让专业的人放手做专业的事。用好考核结果。社区每月以现场核查、居民回访为依据进行考核，对服务不达标、居民投诉集中的限期整改，对连续不合格的依约清退，有进有出、优胜劣汰，倒逼合伙人持续精进服务。运营以来，首批入驻机构全程保持零差评、零投诉，周均开课3至4节，服务稳定输出，累计开展公益活动22场、服务250人次。



社区“两委”干部与合伙人协同优化公益服务安排

　　从“新阵地”到“新家园”，金湖社区以“场地换服务”为抓手，在空间上打通了服务群众的“最后一公里”，在服务上找到了需求对接的精准路径，在机制上建立了长效运转的制度保障。下一步，社区党委将在做优公益服务的基础上，稳步探索“公益+微利”的分类服务机制，推动公益服务与惠民活动有序衔接、良性互促，把“场地换服务”的路子走深走实














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